SUPPORT
PCトラブルサポート
PCトラブルサポート
Trouble Support

確かな技術でサポートします。

トコムでは、みなさまが常に良い環境でパソコンをご利用いただけるようサポート事業を展開しております。
パソコンを使っていると、昨日まで使えていたパソコンが動かなくなったなどのトラブルが数多くあると思います。トコムではそういったトラブルを解決するためのサポートサービスを提供しています。

料金一覧

※料金にはソフトウェア代、ハードウェア代等、作業料金以外の代金は含まれません。

※価格はすべて、税込み価格です。

診断料、訪問料
PCトラブル基本診断
3,300円
PCトラブルの初期診断を行い、必要な作業をご提案します。
※ご提案した作業をご依頼いただいた場合は、別途作業料等がかかります。
※当社でのご提案が出来ない場合、診断料はいただきません。
※操作説明やトラブル以外での作業の場合、診断料はいただきません。
訪問料
6,600円
当社から片道50Kmまでの料金となります。
ネットワーク接続
ルーター接続設定
5,500円
家庭用ブロードバンドルーターの接続・設定を行います。
ネットワーク子機設定
5,500円
既存のネットワーク環境に、パソコン、プリンターなどを接続するための設定を行います。
※1台ごとの料金です。
PC・周辺機器設定
Windows PCセットアップ
8,800円
Windows PCの開梱、設置、OSの初期設定を行います。
※PC1台ごとの料金です。
プリンター接続設定
3,300円
パソコンとプリンターを接続しパソコンで印刷可能な状態に設定を行います。
※1接続ごとの料金です。
ソフトウェアインストール
3,300円
各種ソフトウェアのインストール作業を行います。
※1インストーラーごとの料金です。
※業務用ソフトウェア、ネットバンキング用ソフトウェア等、作業のご依頼をお受けできない場合がございます。
メールアカウント設定
3,300円
インターネットに接続済みのパソコンで、インストール済みの電子メールクライアントソフトウエアにメールアカウントを設定します。
※PC1台・1メールアカウントごとの料金です。
データ移行
データ移行
16,500円
新しいPCに必要なデータを移行します。
※データ移行元PC1台ごとの料金です。
※ソフトウェアによっては、作業のご依頼をお受けできない場合がございます。
PCパフォーマンスアップ
メモリ増設・交換
3,300円
メモリの増設・交換作業を行います。
※パソコンよってはメモリの増設・交換をお受けできない場合がございます。
HDDからSSDへの換装
16,500円
HDD のデータのクローンを SSD に作成し、HDD とSSDを入れ換えます。
その他
PC 操作説明(1時間)
3,850円
パソコン本体、インターネット、メール、データの取扱いなどの基本操作をガイドします。
※業務用ソフトウェア等の操作説明はお受けできない場合がございます。